La pharmacie d’aujourd’hui est une officine connectée. Entre la gestion des stocks, la transmission des feuilles de soins, les données patients ou encore la facturation, l’informatique est au cœur de l’activité quotidienne. Mais cette numérisation s’accompagne de responsabilités importantes en matière de sécurité et de protection des données. Voici un tour d’horizon des obligations légales pour les pharmacies.
Respect du RGPD
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) impose aux pharmacies de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment les données de santé, considérées comme sensibles.
Les obligations principales :
- Obtenir le consentement explicite du patient lorsque c’est nécessaire.
- Informer clairement les patients sur l’utilisation de leurs données.
- Mettre en place des mesures de sécurité informatique (mots de passe, sauvegardes, antivirus, pare-feu).
- Tenir un registre des traitements de données.
Sécurisation des systèmes informatiques
La loi impose aux professionnels de santé de protéger l’accès à leur système informatique pour éviter tout risque de fuite ou de perte de données. Cela passe par :
- L’utilisation de matériel et logiciels conformes et mis à jour.
- L’authentification sécurisée (login/mot de passe individuel).
- La gestion des droits d’accès en fonction du personnel.
- Des sauvegardes régulières, si possible externalisées et chiffrées.
Obligation de réaction en cas d’incident
En cas de faille de sécurité ou de perte de données, la pharmacie est tenue de :
- Notifier l’incident à la CNIL dans un délai de 72 heures.
- Informer les personnes concernées si cela entraîne un risque pour leurs droits ou libertés.
Sensibilisation du personnel
Le personnel de l’officine doit être formé aux bons réflexes de cybersécurité :
- Ne pas partager ses identifiants.
- Éviter d’ouvrir des mails suspects ou de cliquer sur des liens inconnus.
- Signaler rapidement tout comportement anormal du système.
DS Pharma vous accompagne
Chez DS Pharma, nous savons que les obligations légales peuvent paraître complexes. C’est pourquoi nous accompagnons les pharmacies dans la mise en place de solutions informatiques et télécoms conformes aux exigences réglementaires. Sauvegardes, antivirus, pare-feu, audit de sécurité, conseils personnalisés : notre équipe est là pour vous aider à travailler en toute tranquillité.
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